Уловки в споре
Аудиокнига психолога В. А. Винокура посвящена искусству ведения споров и эффективного делового общения. Автор подчеркивает, что успешное взаимодействие с партнерами на 85 % зависит от умения выстраивать диалог, тогда как профессиональные знания играют лишь второстепенную роль. Интересный факт:
