Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали
Когда бывает сложно найти общий язык даже с самыми близкими - кажется, у каждого свои тайные правила общения. Так вот, Лес Гиблин докопался до того, что этими правилами можно управлять, и объяснил, как это делать на практике. Смысл книги прост: человеческие отношения - штука не хаотичная, а вполне
